Буцаах боломжтой нөхцөл:
- Бараа хүлээн авснаас хойш 24 цагийн дотор буцаалт хийнэ.
- Ашиглаагүй, анхны сав баглаа боодол хэвийн, бэлэг болон дагалдах хэрэгсэлүүд бүрэн.
- Үйлдвэрлэлийн гэмтэлтэй нь нотлогдсон.
Буцаах боломжгүй нөхцөл:
- Барааны мэдээлэлтэй дутуу танилцсаж буруу бараа сонгосон.
- Бараа хүлээн авснаас хойш 24 цагаас дээш хугацаанд хэрэглэсэн.
- Гэмтээсэн, бохирдсон.
- Барааны сериал болон бусад дугаарууд зөрсөн.
- Өөр үйлчлүүлэгч, хэрэглэгч хүсэлт гаргасан.
Буцаалтын хэлбэр:
- Мөнгө буцаах
- Ижил бараагаар солих
- Ижил үнэтэй эсвэл зөрүү төлбөрийг тохиролцон өөр бараагаар солих
Буцаалтын процесс:
- Үйлчлүүлэгч e-store.mn-тэй холбогдож хүсэлт гаргана.
- Барааг шалган дүгнэлт гаргана (ажлын 1 өдөр).
- Шийдвэрийн дагуу буцаалт хийгдэнэ (ажлын өдөр 2-3 өдөр).

Холбоо барих:

📞 Утас: 7222-1100

📧 И-мэйл: delguur.estore@gmail.com

🌐 Вэб: e-store.mn

Буцаалтын журам